É aí que entra a Gestão de conhecimento, também conhecida como GC. A GC ainda é de suma importância para quem trabalha com TI, mas também agiliza muitos processos em outras áreas. Se você é leitor do EstiloFacil, sabe que esses dias o blog esteve fora do ar, e quando voltou, o conteúdo não aparecia, pois bem, foi um bug que apareceu quando troquei de servidor. Precisei então adaptar o sistema ao servidor novo, ou seja, aparentemente nada de diferente, já que o domínio permanecia o mesmo e o sistema também continua sendo linux, apenas troquei a distribuiçao, que antes era CentOS e agora é Red Hat enterprise (mesma coisa praticamente). Bom passei um bom tempo pesquisando a documentação do Wordpress e finalmente resolvi o problema (postarei sobre isso logo mais). A parte interessante é que na empresa onde trabalho, pegamos um serviço que é: migrar diversos sistemas de um cliente para nossos servidores. Boa parte dos sistemas são feitos em WP, ou seja, com a pesquisa realizada para corrigir meu bug, eu e os outros programadores vamos conseguir migrar os sistemas e esperar menos erros por causa da GC da empresa.

Como funciona?!

Uma empresa é composta por diversas pessoas realizando tarefas parecidas, e se todas elas precisarem pesquisar pelos mesmos erros, significa que você está perdendo tempo, ou seja, dinheiro. A Gestao de conhecimento é basicamente uma forma funcional de administrar o conhecimento obtido por todas as pessoas envolvidas em determinado projeto, setor ou até mesmo na empresa, mas geralmente esse conhecimento é dividido, por exemplo, o conhecimento obtido pelo programador não será útil para o contador, então o conhecimento é dividido para permitir maior organização.

Muita gente confunde a GC com algum tipo de software ou algo parecido, mas não é bem assim. A gestão é apenas a capacidade de uma pessoa gerir o conhecimento, fazendo com que este não seja individual, mas sim do grupo ao qual os indivíduos pertencem. Os softwares são apenas ferramentas. A TI veio para ajudar a GC, e não o contrário.

Na empresa onde trabalho, a gc é basicamente um blog interno, restrito e um pouco adaptado para nossa situação, a base é feita em wordpress, por ser open source e bastante profissional, e tem ajudado muito os novos membros da equipe à resolverem problemas rotineiros.

Lembre-se que uma boa gestão de conhecimento não te libera da obrigação de documentar os processos. Documentação é importante e é o principal meio de administrar o seu conhecimento individual obtido em cada processo realizado, e dessa forma compartilhar esse conhecimento através da GC.

Navegando na net encontrei esse site que disponibiliza um “movie maker” online de alta qualidade, permitindo mixar fotos, vídeos e áudio também.

O endereço é: www.stupeflix.com. Veja ao lado o vídeo de apresentação do site:

Verificar seu pagerank – Ferramenta onde você insere a URL do seu site e ele mostra qual o seu pagerank. Para saber mais sobre pagerank, verifique: http://www.estilofacil.com/blog/dicas-para-seu-site/entendendo-o-google-e-seu-pagerank/

Gerar Sitemaps – Quem tem blog usa uma extensão que com apenas um clique tem o sitemaps do blog gerado, mas quem tem site geralmente esbarra nesse problema. Esse site gera um sitemaps completo do seu site, bastante útil.

Estatísticas e gráficos de acesso – O Google Analytics é uma ferramenta profissional de estatísticas e análise de websites, mostra desde visitas, até tempo de acesso, gráfico de visitantes, média de rejeição. Informações bastante úteis que podem salvar a vida do seu site.

Verifique informações sobre determinado domínio – Sistema de Whois excelente, mostra todas as informações sobre determinado domínio, desde data de registro, expiração e até dados da pessoa que registrou. Útil para você que quer um nome legal para seu site e quer testar alguns nomes para saber se estão disponíveis.

Diversas ferramentas – Site com diversas ferramentas SEO. Possui um limite de 5 requisições gratuitas, mas já ajuda bastante.

Guia de SEO pelo próprio google – Artigo em ingles (pdf) produzido pelo google com algumas dicas que ajudam a otimizar seu site para que ele possa ser melhor indexado pelos buscadores.

Para cada minuto que perdemos organizando as coisas, ganhamos uma hora

Li essa frase outro dia em algum lugar e no mesmo dia recebi também por email uma sugestão de software para planejamento de projetos, pensei na hora que uma coisa leva à outra.

Ultimamente tenho percebido no âmbito tecnológico diversos atrasos, erros, bugs e qual seria o real motivo de todas essas coisas? A resposta é clara: Planejamento.

Para todas as tarefas que vamos fazer é necessário fazer planejamento, desde desenvolver um simples website até um projeto de e-commerce com duração de 6 meses, e o planejamento é também a etapa mais fundamental de todo projeto, pois se algo sai errado nessa etapa e passa despercebido, pode (e vai) causar grandes estragos no decorrer do projeto.

Planejar não é uma tarefa essencial apenas em desenvolvimento de sites, é também indispensável para cada atividade que pensamos em realizar, seja comprar um carro, uma casa, fazer uma viagem, etc. O planejamento pode ser dividido em 3 etapas simples, que também podem ser subdivididas em outras, caso seja necessário, são elas:

1. Organização – Nessa etapa você deve organizar em partes tudo que você tem, e responder à perguntas como:
   1. Qual meu objetivo?
   2. O que preciso fazer para alcançar esse objetivo?
   3. O que eu já tenho para trabalhar em meu projeto?
   4. O que pode dar errado no projeto?
   5. Se der errado, o que posso fazer para corrigir?
2. Administração – Essa é a etapa do planejamento propriamente dito. Aqui é a etapa onde iremos controlar recursos, administrar o tempo e verificar a cada intervalo de tempo a viabilidade do projeto, ou seja, se ainda é viável continuar com o projeto. Qualquer projeto sem uma boa administração de recursos, de tempo e de viabilidade está fadado ao fracasso.
3. Controle – O controle é uma etapa não apenas do planejamento, mas constante de todo o projeto. Tem como objetivo colher dados de atividades bem sucedidas, de erros, fazer feedback, e encontrar possíveis erros das etapas anteriores, bem como corrigí-los, mesmo que seja necessário refazer o planejamento todo a cada X etapas de desenvolvimento. Isso não é muito incomum, em metodologias de desenvolvimento ágeis, como scrum e xp a etapa de planejamento se repete diversas vezes, tanto quanto necessário para que o projeto saia da forma mais perfeita possível.

Para desenvolvedores de software que desejam aperfeiçoar seu planejamento, existem diversas ferramentas neste ramo, uma excelente que recomendo e utilizo em projetos da empresa a qual trabalho é a Collabtive (http://collabtive.o-dyn.de/). É uma ferramenta extremamente simples e com recursos necessários para o desenvolvimento, planejamento e controle de projetos de pequeno e médio porte.

Para projetos de grande porte, existem ferramentas bastante conhecidas, como o Project da microsoft (famoso MS Project), e para a área de engenharia, temos o Auto CAD, que praticamente monopoliza o mercado por tamanha competência.

Para novos curiosos nessa área, apresento o Pronto! (http://pronto.bluesoft.com.br/). Ainda não testei, quem testar e achar boas funcionalidades, por favor, postem aí nos comentários.

Fizeram então uma conversão pra PDF e visualizaram os slides como páginas do PDF, perdendo muita qualidade e confundindo as cores do texto com o fundo, que não foi convertido para o pdf também. Pensei na hora sobre a utilização de softwares online para resolução de problemas como este.

Quantas vezes nos encontramos desprovidos de softwares que só temos instalados em nosso computador pessoal? Pois então, cloud computing já deixou de ser apenas uma idéia ilusória, já é algo prático e que só precisamos usufruir mais da beleza de utilizar softwares online. Veja abaixo alguns softwares que a EstiloFacil recomenda:

http://www.pdfvue.com/ Crie e modifique seus arquivos PDF’s online. O sistema é bem simples de usar e após realizar suas modificações, você pode enviar o arquivo gerado para seu email. Muito prático e útil.

http://docs.google.com/ Pacote office online. Editor de textos, planilhas e apresentações tudo online, com uma característica muito interessante: o Google Docs te permite gerar um formulário online para outras pessoas preencherem e os dados do preenchimento serão automaticamente inseridos na sua planilha. Extremamente útil.

http://new.myfonts.com/WhatTheFont/ Software extremamente útil para quem trabalha com design gráfico. Você manda para o site uma imagem com algum texto escrito em alguma fonte que você não conhece, e ele analisa a figura e te fala qual a fonte usada no texto. Raramente ele falha, e nesses casos te proporciona a ajuda de um fórum especializado, onde pessoas te respondem o nome da fonte em pouquíssimo tempo.

http://comparemyfiles.com/ Esse aqui já me foi muito útil certa vez, ele recebe dois arquivos e compara o conteúdo dos dois, mostrando embaixo as linhas que diferenciam um arquivo do outro.

http://www.google.com.br/notebook/ Não seria bom ter o bom e velho bloco de notas onde formos com todas nossas anotações salvas? Pois é, o Google pensou nisso.

http://calendar.google.com/ Excelente agenda online, também disponibilizada pelo Google. Quando chega na data do evento marcado o usuário é avisado por email ou então pode escolher o luxo de receber uma mensagem de texto SMS. Eu testei e funciona, é realmente maravilhoso quando se vive no mundo da lua e fica sabendo das provas e entregas de trabalhos apenas no dia da aula.

http://www.photoshop.com/ Esse é um dos melhores que já testei. É mantido pela Adobe, e como o próprio nome já diz, é o photoshop, porém em sua versão online. Apesar de possuir menos recursos que o Photoshop offline, ainda é possível fazer excelentes trabalhos nesse software incrível. Para utilizar é preciso se registrar, ou ser previamente registrado no próprio site da Adobe.

Essas são as dicas da EstiloFacil para você. Espero que gostem, e em breve postarei mais aqui. Façam bom proveito!!!

Criado por dois rapazes por trás do Google Maps, com um pequeno time em Sydney, o conceito por trás do Google Wave é “unir” toda a comunicação na web. É um híbrido de email, webchat, mensageiro instantâneo, além de software de gerenciamento de projetos. Se caracteriza pela habilidade de repassar as conversas, porque ele grava a sequencia digitada, letra por letra. Por causa disso, as discussões e reuniões também são ao vivo no Google Wave: você vê seus amigos digitando letra por letra.

Suas características não para por aí, o Wave também tem a habilidade de arrastar anexos do seu desktop para dentro dele mesmo. Ele carrega o arquivo e envia imediatamente para alguém na conversação. Também é modular, o que significa que você pode inserir o módulo de conversação em qualquer site ou blog. Veja abaixo um print dessa novidade:

Como vocês podem ver, é bem parecido com a caixa de entrada do Gmail, exceto porque está mais focada nos seus contatos dos quais você enxerga os rostos a barra à esquerda. Quanto às conversas, bem é um pouco diferente do que qualquer coisa que já vimos antes. Você pode responder e adicionar o que pensa em qualquer lugar dentro de uma mensagem. A comunicação com o Google Wave é completamente compartilhada.

A chave para isso tudo é a linha direta e rápida de comunicação. Anexar documentos, igual você faz no email, é desnecessário no Google Wave. Conversas em tempo real e colaboração fazem do Wave uma ferramenta ideal para equipes de negócios. Imagine um escritório utilizando Google Wave abrindo documentos rapidamente compartilhados. Ele combina alguns aspectos favoritos de algumas pessoas em relação à diversas ferramentas de comunicação online. Veja o vídeo abaixo (inglês):

Se quiser experimentar essa novidade, terá que esperar um pouco: Google Wave não estará disponível para o público tão cedo este ano. Por enquanto está disponível apenas para um seleto grupo de desenvolvedores, os quais terão que criar seus próprios “Wave Servers”. Wave também é um projeto Open source, carregado de APIs, o que significa que podemos esperar uma grande quantidade de inovações e extensões desenvolvidas por usuários.

Então de volta à discussão: Google Wave pode realmente redefinir a forma como nos comunicamos na internet? Certamente ainda é muito cedo para dizer isso, mas nós estamos impressionados com seu potencial.

Fonte: http://mashable.com/2009/05/28/google-wave/

A Microsoft apostou tanto nessa idéia que está na frente da concorrência, começando pelo Touch Wall, lançado ano passado. O Touch Wall é uma tela sensível ao toque, é algo como usar um computador tendo como dispositivo de entrada e saída apenas o monitor.

Novamente a Microsoft inova lançando no mercado um componente pro XBOX 360 que permite ao jogador, usufruir de jogos sem utilizar controle remoto. O sistema utiliza câmeras para mapear a posição da pessoa, bem como reconhecimento de voz para que o usuário possa escolher opções diversas no jogo.

Veja abaixo o vídeo introdutório do Xbox Jump In:

Pensando nas altas tarifas de ligações telefônicas, surgiu uma tendência na internet que vêm se ampliando muito ultimamente, é o uso do VOIP, acrônimo de voz sobre IP.

Se trata de algo simples, é apenas o fato de usar o computador e a internet para transferir a voz para um telefone fixo. O sinal analógico da voz é convertido em digital, para que o computador possa entender, e transferir via rede. A voz passa a ser números então, e consegue ser traduzida, pela operadora, em voz novamente. O benefício é o custo que é extremamente reduzido.

Em uma ligação interurbana de um telefone fixo para outro telefone fixo, mesmo utilizando alguns descontos concedidos em pacotes empresariais, o custo chegaria à uma média de 60 centavos por minuto. Utilizando o VOIP, esse custo chegaria à zero. Isso mesmo!! A maioria das empresas que fornecem tecnologia VOIP, não cobram por ligações para telefone fixo. Geralmente o custo mais comum é para ligações para celular (pois as operadoras de celular cobram para traduzir o sinal), e para manter um número virtual, fazendo com que as pessoas também possam ligar para seu VOIP.

Reduzir custos com a tecnologia VOIP, não é privilégio apenas de empresas e corporações, mas de todos. Se você não possui nenhuma empresa, mas utiliza muito o telefone, não perca tempo. Pesquise sobre empresas que fornecem esse serviço, e economize muito com suas ligações.

PRIMEIROS PASSOS

Antes de tudo, é necessário instalar um programa para utilizar o seu protocolo VOIP. Existem vários programas desse tipo, tanto freewares (grátis) como pagos. Uma boa dica é o programa Eyebean, que apesar de ser pago, possui grandes vantagens, como 5 linhas simultâneas, conferência, gravador de conversas, entre outras.

Após conseguir o programa que suporta o protocolo VOIP, você precisa contratar um pacote de alguma empresa. Existem várias no ramo, tanto brasileiras como estrangeiras. As empresas brasileiras costumam ser muito caras, apesar de ter tarifas menores do que as do telefone convencional, ainda assim cobram caro. A EstiloFacil recomenda empresas internacionais, pois possuem o bom costume de liberar ligações para telefones fixos gratuitamente, cobrando apenas para celular.

SKYPE

O skype pode ser considerado um bom exemplo de VOIP, apesar de não ter a menor tarifa do mercado, é o serviço com o melhor sinal, mais seguro e mais garantido.

Você pode utilizar o skype comprando créditos através do site da empresa, ou então comprando um pacote de minutos, o que é bem mais vantajoso. A empresa oferece três tipos de pacote de 400 minutos cada um.

Além da comunicação por voz, o skype tem a vantagem de poder utilizar recursos de vídeo, como a webcam, o que ajuda na hora de fazer uma video-conferência, e você também pode utilizá-lo como mensageiro instantâneo.

DICA IMPORTANTE: Não compre créditos nem contrate planos do skype através de boleto bancário, pois muitas pessoas não receberam seus minutos pagando assim. Utilize cartão de crédito, pois é muito seguro, e seus minutos já são liberados instantaneamente.

TO its true believers at small businesses, it is a low-cost, high-return tool that can handle marketing and public relations, raise the company profile and build the brand.

http://www.nytimes.com/2007/12/27/business/smallbusiness/27sbiz.html?_r=4&adxnnl=1&oref=slogin&adxnnlx=1198780290-IgY1UBOChMQUi7AwSuSjGg&oref=slogin

De acordo com o artigo publicado nesse veículo de comunicação, o autor destaca um ponto que já é bastante conhecido de quem trabalha na área da web. Os blogs dão a maior força para pequenos empresários construirem sua marca, divulgarem seus serviços e conseguirem se estabilizar e fidelizar seu público-alvo na internet.

QUAL O DIFERENCIAL QUE MEU BLOG DEVE TER?

Para se destacar na web, fidelizar seu público-alvo e construir sua marca não basta apenas criar o blog e deixar ele “à deriva dos ventos da internet”. Isso é uma atitude sem estratégia alguma.

Antes de tudo, para um blog ser visitado ele precisa ser atualizado. Um visitante pode visitar seu blog por uma recomendação sua ou de amigos, mas assim que ele visualizar todo o conteúdo do blog, ele não voltará mais, à menos que tenha um conteúdo novo.

Parcerias pela internet também são uma ótima forma de divulgar sua marca, divulgando links de outros blogs e sendo divulgado por eles. Então se você tem uma pequena ou média empresa, invista nessa área. É uma área lucrativa, de baixo custo e fácil manutenção e que se bem trabalhada, pode trazer muitos benefícios para sua empresa.

VEJA MAIS

• http://giseleh.com/2008/01/04/blogs-podem-beneficiar-pequenas-empresas/
• http://www.nytimes.com/2007/12/27/business/smallbusiness/27sbiz.html?_r=4&adxnnl=1&oref=slogin&adxnnlx=1198780290-IgY1UBOChMQUi7AwSuSjGg&oref=slogin

Um Podcast se trata de uma entrevista ou apenas um post simples sobre determinado assunto, porém em áudio.

Essa novidade têm feito muito sucesso em vários países, é muito famosa na Europa e está crescendo rapidamente no Brasil. Dessa forma o usuário não se prende à um texto cansativo, mas pode literalmente ouvir o post enquanto navega ou conversa em seu MSN.

COMO O CONCEITO DE PODCAST PODE ME AJUDAR?

Simples!! Uma reportagem em áudio chama muito mais a atenção do seu público-alvo do que uma reportagem em texto. Uma entrevista em áudio se torna muito mais realista e interessante.

Se você possui um blog musical, pode entrevistar seus artistas convidados e ainda pedir que toquem algo durante a entrevista, o que causa um impacto comunicativo muito grande.

ACOMPANHE

Foi pensando nesses conceitos que a EstiloFacil criou a MESA DE NEGÓCIOS, o seu podcast semanal. A idéia é entrevistar alguma pessoa na área de tecnologia e comunicação por semana, trazendo dicas, tendências, e contar um pouco sobre o que fizeram para chegar onde chegaram.

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